to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tutarlar Hesapta Görünmüyor Ve İade Talebi
Pinliy üzerinden PUBG Mobile oyunu için buz diyarı seti alabilmek amacıyla randum hesap satın aldım. 200 TL tutarında randum hesap ödemesi yaptım ancak bu hesap hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı. Dün bu işlemi yaptıktan sonra bugün de 250 TL’yi cüzdanıma yükledim, fakat bu tutar da hesabıma yansımadı ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı.
Ödemeleri EFT yöntemiyle gerçekleştirdim ve bankadan işlemlerin başarıyla tamamlandığına dair SMS onaylarım mevcut. Buna rağmen Pinliy hesabıma ne aldığım randum hesap tanımlandı ne de yatırdığım bakiyeler eklendi. İşlemler sırasında herhangi bir uyarı almadım, sistemsel bir hata görünmüyordu, bu nedenle mağduriyetimin tamamen platform kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Pinliy’de kayıtlı hesabımın kullanıcı adı/e-posta bilgim h***********@icloud.com şeklindedir. Yapmış olduğum 200 TL ve 250 TL’lik ödemelerin derhal incelenerek ya hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, tarafımla iletişime geçilmesini ve sürecimle ilgili yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ben iademi geri istiyorum
Pinly üzerinden iki ayrı ödeme yaptım, ancak hiçbirisi hesabıma yansımadı ve marka tarafından hiç cevap almadım. Sorunum hâlâ çözülmedi.
