2.192 TL Ödeyip PUBG Mobile UC Alamadım

Pinly uygulaması üzerinden PUBG Mobile oyunu için uc satın aldım. Ödemede 2.192 TL hesabımdan çekildi, ancak oyun hesabıma hiçbir şekilde uc yüklemesi yapılmadı. Buna rağmen sistemden “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım, fakat gerçekte tarafıma herhangi bir teslimat olmadı.

İşlemimi ayın 20’si gibi gerçekleştirdim ve aynı gün şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi. PUBG Mobile oyun içi ıd numaram 5353****97, aynı numara Pinly’de de işlem kaydı olarak görünüyor. Buna rağmen ne eksik uc bakiyem yüklendi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen uc yüklemesi yapılmayan bu işlemin acilen incelenmesini, ya uc’lerimin eksiksiz olarak oyun hesabıma tanımlanmasını ya da 2.192 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.