Pink Parfüm'den Sipariş İptali Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum: Muhatap Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

Pink Parfüm firmasının internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve 21.12.2025 tarihinde ödemenin tamamını EFT ile gerçekleştirdim. Ardından bankamla görüşerek EFT iptali talebinde bulundum ancak buna rağmen bu sabah sipariş ekranına girdiğimde siparişimin onaylandığını gördüm.

16215 numaralı siparişimin iptali ve ödediğim tutarın iadesi için firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Mail gönderdim, WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Hem ödemenin akıbeti hem de sipariş durumu konusunda tamamen muhatapsız bırakıldım.

Ben artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum, 16215 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini, ürünlerin kesinlikle kargoya verilmemesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.