Zeytinyağında Sinek Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

22 Eylül’de Pınaronline üzerinden Tesosole Natürel Sızma Zeytinyağı siparişi verdim (Sipariş No: 25092211653856). Ürün 26 Eylül’de İzmir Bayraklı’daki ev adresime ulaştı. Şişeyi hiç açmadan kendi yağdanlığıma boşaltmak istediğimde, zeytinyağının içinde sinek olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle kullanmadım, şişe olduğu gibi duruyor.

Durumu hemen Pınaronline müşteri hizmetlerine ilettim ve fotoğrafları gönderdim. Ancak iki gün boyunca geri dönüş alamayınca tekrar iletişime geçtim. Bana, zeytinyağı markasından haber beklediklerini söylediler. Bugün 3 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İlk kez bu markayı denemek istemiştim fakat yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürünün iadesini istiyorum, şişe kullanılmamış şekilde teslim edilmeye hazırdır. Ücret iadesinin de bir an önce yapılmasını talep ediyorum.