to read complaints and reviews, or file yours. 
PınarOnline mobil uygulaması üzerinden 13 Mart tarihinde İzmir Narlıdere adresime sipariş verdim. Sipariş sırasında benden 5 adet poşet ücreti tahsil edilmesine rağmen ürünler yırtık, sadece 2 poşet içinde gönderildi. Daha önceki siparişimde de yine gereğinden fazla poşet ücreti alınmıştı.
Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmek için aradığımda, bekleyenler arasında 1. sırada olmama rağmen yaklaşık yarım saat boyunca hatta kaldım ve buna rağmen telefonu açan kimse olmadı. Hem fazla poşet ücreti alınması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ciddi bir ciddiyetsizlik ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşım olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Her iki siparişimde de fazladan alınan poşet ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve poşet ücreti ile ilgili sistemsel hataların düzeltilmesini talep ediyorum.
Pınaronline uygulamasından ilk defa sipariş verdim. Toplamda 9 adet ürünüm vardı. Salı günü teslim etmeleri gerekirken, beni pazartesi günü arayıp; perşembe günü teslim edelim mi diye ikna etmeye çalışıyorlardı ve hayır çarşamba günü bekliyorum dedim. Çarşamba 20.00-22.00 saatlerinde teslimat yapıld...
Pınaronline sitesi üzerinden, 2 hafta içerisinde 3 kez sipariş verdim. Siparişler sırasıyla 1000-1500-1400 liraydı. İlk 2 siparişimizi, adresimiz doğru olduğu halde Kırıkkale yerine Karamana gönderip iptal ettiler. 3. Siparişi verir. Vermez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen 1 gün sonra sebepsiz...
PınarOnline'dan sipariş verdim. İlk siparişimde kargo teslim tarihini geciktirdiler. Defalarca yazdım ancak öyle ürünleri teslim alabildim. İkinci sip...
Pınaronline'dan 17 ocakta sipariş verdim. 19 Ocak tarihinde saat 10.00-14.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm hızlandırma yapıldığı söylendi ancak 20 Ocak saat 18.00 itibari ile ne bir açıklama, ne bir telafi söz konusu. İlk defa online alışverişte ...
