to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Pınar Yoğurt Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
15 Temmuz 2026 tarihinde Pınar Online üzerinden 26071509790043 numaralı siparişimle aldığım Pınar Doğal Yoğurt 2000 gr ürünü, son kullanma tarihi 30.07.2026 olmasına rağmen küflü şekilde teslim edildi. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar yoktu, buna rağmen kapağını açtığımda yoğurdun üzerinde küf oluştuğunu gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine Pınar ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne yazdığım mesajlar iletiliyor ne de aramalarıma net bir dönüş alabiliyorum. WhatsApp hattına yönlendiriliyorum fakat oradan da herhangi bir yanıt gelmiyor.
Hem bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını hem de küflü gelen bu ürünün ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca problemli ürünün incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Esra Hanım, 15 Temmuz 2026 tarihinde Pınar Online üzerinden vermiş olduğunuz 26071509790043 numaralı siparişinizdeki Pınar Doğal Yoğurt 2000 gr ürününün son kullanma tarihi 30.07.2026 olmasına rağmen küflü olarak teslim edildiğini üzülerek öğrendik. Ambalajın sağlam olduğunu ve sadece kapağı açtığınızda küf oluştuğunu belirttiğiniz için yaşadığınız hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Bu tür bir durumun sizin gibi değerli müşterilerimiz için kabul edilemez olduğunu biliyoruz. Ürününüzü derhal inceleyip, kalite kontrol ekibimize geri bildirimde bulunacağız. Ayrıca, bahsettiğiniz ürünün ücretinin tamamını iade edeceğiz. Sizinle en kısa sürede telefonla iletişime geçerek konuyu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve gerekli iade işlemlerini başlatacağız. Bu süreçte sorularınız olursa lütfen bize bildirin. Yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm kontrolleri titizlikle yapacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba sorunum çözülmedi iadem yapılmadı. Ürünü gelip alacağız dendi saat söylendi fakat gelip alan olmadı 7/24 küflü yoğurdu teslim etmek için evde mi bekleyeceğim ben iadeyi alabilmek için? Kısa sürede iademi bekliyorum
