Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Kakaolu Proteinli Sütlerim Teslim Edilmedi

profile
09 Aralık 2025 03:07
463
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı çözüldü, çok teşekkürler”

3 Aralık 2025 tarihinde Pınar Online üzerinden 25120318313945 numaralı siparişimle 6’lı 1 litrelik proteinli süt, 2 adet 12’li kakaolu proteinli süt (toplam 24 adet) ve 2 adet kekik satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 1506 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim teslim edildiğinde ise yalnızca 6’lı proteinli süt ve kekikler tek kutu halinde elime ulaştı, 2 adet 12’li kakaolu proteinli süt hiç teslim edilmedi.

Bunun üzerine kargoyu aradığımda, Pınar ile iletişime geçip teslim edilmeyen ürünler için iade işlemi yapılacağını söylediler; ancak ben ürünlerin ücretinin iadesini değil, eksik gönderilen 2 adet 12’li kakaolu proteinli sütümün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca Pınar Online müşteri hizmetlerini de arayarak durumu ilettim, bugün ya da yarın dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem ürünlerimin eksik gönderilmesi hem de sonrasında net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik kalan 2 adet 12’li kakaolu proteinli sütümün en kısa sürede adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Aralık 2025 09:58 (Şikayetten 6 saat sonra)
09 Aralık 2025 15:23

Merhaba Şeyma Hanım, yaşanılan olumsuz deneyim için özürlerimizi iletiriz. İlgili ürünleriniz tekrardan kargoya sevk edilmiş olup en kısa süre içerisinde adresinize teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Şeyma
Şeyma
11 Aralık 2025 12:20

Hızlıca çözüldü teşekkür ederim

Şeyma
Şeyma
17 Aralık 2025 01:56

Çok hızlı çözüldü, çok teşekkürler

Benzer Şikayetler

1
Gurur sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2023 15:56
308
PınarOnline Online Kampanya Ve Kargolama Problemleri
PınarOnline Online Kampanya Ve Kargolama Problemleri
PınarOnline Online Kampanya Ve Kargolama Problemleri
PınarOnline Online Kampanya Ve Kargolama Problemleri
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Aralık 2024 21:15
208
Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Promosyon Uygulanmadı, Fiyat Farkı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

profile
24 Eylül 2025 08:58
540
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru