Pınaronline Teslimat Faciası, Karton Kutuda Patlamış Bozuk Süt Geldi

Pınaronline sitesinden 22 adet protein süt siparişi verdim. Siparişimi 17.04.2024 tarihinde, 24041721729935 sipariş numarası ile gerçekleştirdim. Teslimatın araçla yapılacağını düşünmüştüm, ancak ürünler kargoyla ve karton koli içerisinde gönderilmiş. 22.04.2024 tarihinde, birkaç gün sonra, kargoyla teslimat yapıldı. Kutuyu aldığımda kötü kokular hissettim ve nedenini anlayamadım. Kutuyu açtığımda iki kutu sütün patladığını ve kötü kokunun tüm kutulara sinmiş olduğunu fark ettim. Kutuların karton türü olması nedeniyle hepsi kokuyu emmişti. Pınaronline müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünleri kargoya götürüp iade etmem gerektiğini söylediler. Bu durumu kabul edilemez buluyorum. Pınaronline'dan sipariş verirken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Et, süt ve peynir gibi ürünler satıyorsanız, teslimat aracınızın, soğuk zincir sisteminizin ve soğutmalı kargonuzun olması gerektiğini düşünüyorum. Süt gibi hassas bir ürünün, karton koli içerisinde beş gün süreyle gönderilmesi doğru değil.