to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Fiyat Ve Tekrarlanan Kargo Ücreti Nedeniyle Tam İade Talebi
18 Haziran 2026 tarihinde Pınarmed Sağlık Ürünleri’nin kendi web sitesinden zonetape Soft Silikon Bant Silikon Sheet Yara İzi Geçirici Bant 2 cm X 3 mt rulo ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra araştırdığımda, orijinal satıcıya göre yaklaşık iki katı fiyata satıldığını fark ettim. Ürün için 1.391,50 TL, ayrıca 184,96 TL kargo ücreti ödedim.
Elime ulaşan ürünü açtığımda bandrolünü ve ambalajını hiç açmadım, ancak ürünün oyuncak kutusuna konularak tarafıma gönderildiğini gördüm. Hem fiyat politikası hem de gönderim şekli nedeniyle ürünü iade etmek istedim.
WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, iade için kargo ücretini tekrar benim ödemem gerektiği söylendi. Ürünün bandrolü ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen, hem ilk gönderimde alınan yüksek kargo ücretine hem de iade sürecinde kargo ücretinin tekrar bana yüklenmek istenmesine itiraz ediyorum.
Bu alışveriş kapsamında ödediğim ürün bedeli ve kargo dahil toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, öncelikle sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişlerde; fiyat politikamız ve kargo gönderim şartlarımız (2000 TL üzeri/altı alışverişlerde kargo sorumluluğu limitleri dahil) mikroplarımızın görebileceği şekilde şeffafça yer almaktadır. Siparişiniz, tüm bu yasal koşullar ve güncel Fiyatlar tarafınızca görülüp onaylanarak, tamamen kendi isteğiniz tamamlanmıştır. Satın alma işlemi gerçekleştikten sonra yapılan fiyat araştırmalarının ya da kişisel özgürlüklerin şirketimize bir "kusur" olarak yansıtılması gerçeği yansıtmaktadır. Şirketin web sitesinde açıkça beyan edilen genel kullanım kuralları ile iade ve cayma politikaları kişisel taleplere göre değişiklik gösterilmemekte olup, bu yasal prosedürler kişiye özel olarak esnetilmemektedir. Şikayetinizde yer alan diğer hususlara dikkat çekmek isteriz: Paketleme hakkında: Ürünün orijinal ambalajının ve koruyucu bandrolünün kargo sürecinde hiçbir zarar görmemesi, tarafınıza sorunsuz ve hijyenik bir şekilde saklanması adına, koruyucu dış koruma kutusu (farklı bir kutu) kullanılarak ekstra paketlemeler yapılmıştır. Bu durum, ürünün orijinal olmadığı veya açık gönderildiğinin gelmemesi anlamına gelir; tam olarak farklı ürünü koruma amaçlı bir paketleme hassasiyetini göstermektedir. Kamuoyunu yanıltıcı beyanların aksine, ürünün orijinal ambalajına herhangi bir müdahalede bulunulmamıştır. Orijinallik ve Yetkili Satıcılık: "Orijinal satıcı" ifadesiyle firmamızın usulsüz satış yaptığı algısı yaratılmaya çalışılmaktadır. Firmamız ilgili ürünün satıcılarından biridir ve tüm ürünlerimiz %100 orijinal, faturalı ve bakanlık/mevzuatlıdır. KVKK mevzuatları uygun müşteri yazışmalarımızı bu alanda paylaşamıyor olsa da, ilk talebiniz anından itibaren yasal iade garantisiz firmamızca kabul edilmiş ve prosedürler WhatsApp hattımız üzerinden ekran görüntüleri ile tarafınıza aktarılmıştır. Ürün, tarafınıza iletilecek kurumsal adresimize, kargo ödemesi tarafınıza ait olacak şekilde (orijinal bandrolü ve koruyucu ambalajı bozulmamış olarak) iade edilebilir. Ürün ürüne ulaştığında gerekli kontroller sağlanarak ücret iade süreciniz tamamlanacaktır. Saygılarımızla, Pınarmed Sağlık Ürünleri tic. Ltd. Şti.
