to read complaints and reviews, or file yours. 
02/09/2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 19 litrelik Pınar Su damacana siparişi verdim. Siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Bunun üzerine öncelikle Pınar Su Eryaman bayisini aradım, fakat ulaşamadım. Sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm; onlar da bayiye ulaşamadı ve siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: #e1l8-vaak.
Bu süreçte kartımdan 115 TL çekildi ve Yemeksepeti tarafından ücret iadesi başlatıldı. Ancak, siparişin iptalinden sonra 19 litrelik damacana fiyatının 145 TL’den 180 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aynı bayide daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da Pınar Su çağrı merkeziyle görüşerek çözüm bulmuştuk.
Müşterinin bu şekilde mağdur edilmesinin ve fiyat değişikliğiyle karşı karşıya kalmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Eryaman, Çiçek Sokak No:1/B 06936 Etimesgut/Ankara adresindeki bayiden yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Pınar Su’dan bir özür ve açıklama bekliyorum.
29 Ocak 2025 günü "Yaşam Pınarım" mobil uygulamasında 85 TL'ye 1 adet 19 litre damacana Pınar Su siparişi verdim (31.01.2025 günü teslimat tarihli olacak şekilde). Aynı gün, ardından yine aynı mobil uygulamadan 805 TL'ye "ön ödemeli 10'lu damacana Pınar Su paketi" aldım. Eve bırakılan su, ben seçmed...
Haftalardır zamanında teslimatı yapılamayan sürekli uzun süren bekleme saatlerinin ardından adrese getirilen, hatta gün içinde erken verilen siparişi bile ertesi gün teslim eden Pınar Su bayiinden ve Pınar Su dan şikayetçiyim. Bu sabah 9.30 da 3 adet 19 litrelik damacana suyu siparişi verdim, ilk ar...
9 Haziran tarihinde Pınar'dan damacana su siparişi verdim. Siparişi saat 11.41'de vermiş olmama rağmen üç buçuk saat sonra teslim edildi. Çok aşırı bir gecikme yaşadım. Şikayetimle ilgili mail attım destek hattına yazdım ama kimseyi muhatap bulamadım. Geri dönüş yapılmadı. Üç buçuk saat evde suyun t...
Yıllardır Pınar suyun 19 litrelik damacanası kullanmaktayız. Kış yaz fark etmeksizin devamlı kullanmaktaydık ancak son bir ay önce siparişlerim müşterisi olduğumuz aksama başladı. Sonrasında bayi telefonu cevap vermemeye başladı. Akabinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sipariş oluşturdum a...
Yorumlar