to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Su Siparişinin 630 TL Ücret İadesi Gecikiyor
05.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de Pınar Su’nun kendi uygulaması üzerinden kredi kartımla 3 adet cam damacana su siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmem gerekti ve iptal işlemini yaptım, ancak 630 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ kartıma yansımadı.
İlgili siparişe ait bilgileri uygulamadan online olarak görüntüleyebiliyordum, fakat daha sonra bu kayıtların da kaldırıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleri beni arayarak iadenin en kısa sürede çözüleceğini söyledi, ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve 630 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hatice S., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Hatice S., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz aracılığıyla sizlere ulaşılmış ve çözüm sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizlere 08:00-20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sorun çözüldü ilgili firma para iadesini gerçekleştirdi.
