Cam Damacana İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Depozito Güncellenmiyor

Pınar Su’dan iki farklı adresimde cam damacana hizmeti alıyordum. Bir adresimi kapattığım için, İstanbul Şişli Teşvikiye’deki adresimdeki iki adet cam damacanayı iade etmek istedim. 1 Ağustos 2025’ten beri, toplamda üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi.

İlk aramamda, beş yıl önce ödediğim depozito tutarının iade edileceği söylendi. Ancak günümüzde depozito bedelleri yaklaşık on kat artmış durumda ve bu kadar düşük bir iade tutarı, mevcut ekonomik koşullarda kesinlikle adil değil. Buna rağmen kabul etmek zorunda kaldım. Görevlinin gelip damacanayı alıp nakit ödeyeceği belirtildi fakat kimse gelmedi. İki hafta sonra tekrar aradığımda kayıt alındı ve yine geleceği söylendi, ancak yine kimse gelmedi. Toplamda dört hafta daha geçti ve hâlâ bir sonuç alamadım.

Hem iade işleminin hızla tamamlanmasını hem de güncel depozito tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Her iki cam damacanamı da iade etmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.