Bulgurlu Üsküdar Pınar Kırtasiye Saygısız Ve Tutarsız Bir İşletme

Pınar kırtasiye (Bulgurlu, söğütlü çayır CD. No:11a, 34696 Üsküdar/İstanbul).

Sayfa başı 5 TL olarak belirtilen çıktı ücreti, işlemin ardından keyfi bir şekilde 10 TL'ye çıkarıldı. Gerekçe olarak "daha fazla mürekkep kullanıldığı" söylendi, ancak bu detay baştan belirtilmedi. Konuyu sorduğumda, "yazıcıya gönderdikten sonra bakabiliyoruz" gibi ciddiyetsiz bir açıklama yapıldı.

Üstelik, yalnızca 45 sayfalık bir çıktı için neredeyse iki kitap parasına denk gelen bir ücret ödememize rağmen, konunun maddi boyutundan ziyade etik bir mesele olduğunu vurgulamama karşın alaycı ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Makul bir açıklama yapmak yerine, "kalpten gideceksiniz" gibi son derece saygısız bir ifade kullanarak müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğine dair hiçbir fikre sahip olmadıklarını gösterdiler.

Mesele para değil, dürüstlük ve müşteri memnuniyetidir. Saygısız ve tutarsız bir işletme anlayışı.