Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Personelin Saygısız Davranışı

22.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Bahçelievler Mahallesi 100. Yıl Şubesi’nden Pınar sosis 170 gr ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünün son tüketim tarihinin 13.05.2026 olduğunu fark ettim ve tarihi geçmiş ürün satıldığını görünce hemen mağazaya giderek değişim talep ettim.

Mağazaya gittiğimde personellerin yaklaşımı beni ürünün tarihinden bile daha fazla hayal kırıklığına uğrattı. Durumu ilettiğimde özür dilemek veya en azından bir mahcubiyet göstermek yerine bunun gayet normal bir durum olduğunu söylediler. “Normaldir” ifadesinin açıklamasını sorduğumda ise, 6 kişiyle çalışılması gereken mağazada 2 kişi çalıştığını, bu yüzden böyle şeylerin olmasının normal karşılanması gerektiğini belirttiler ve buna rağmen alaycı bir şekilde gülmeye devam ettiler. Bu tavrın mağaza adına etik olmadığını ve müşteriyle alay edilir gibi bir izlenim verdiğini düşünüyorum.

Bu marketten sürekli alışveriş yapan bir müşteriydim fakat bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla tercih etmeyeceğim. Mağazada görevli personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşanan bu sorumsuzluk ile saygısız tutum nedeniyle tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.