Pınar Et Ve Süt Ürün Sevkiyatı Yapılmıyor!

Küçük bir işletme sahibiyim ve Pınar ile çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır süt, yoğurt, kaşar, salam ve diğer tüm ürünlerimin sevkiyatı yapılmıyor. Düzenli olarak aldığım ürünlerin bir anda kesilmesi hem iş planımı hem de raf düzenimi olumsuz etkiledi.

Sipariş almaya gelen n*** Hanım isimli personel her hafta geleceğini söylemesine rağmen çoğu zaman gelmiyor. “WhatsApp’tan yazın” demesine rağmen yazdığımız mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik, iş etiğine yakışmayan bir tutum olarak bizi hem işimizde hem de müşteri karşısında zor durumda bırakıyor.

Konu ile ilgili bayim ve yetkililerle görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, sistemsel bir hata olduğunu söylüyorlar fakat aradan geçen süreye rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve ürünlerim hâlâ gelmiyor. Bu süreçte raflarım boş kaldı, müşterilerime ürün sunamadım ve müşteri kaybı yaşadım.

Pınar’dan, ürün sevkiyatımın bir an önce tekrar başlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.