Pınar Bozuk Çıkan Süt İçin Hiçbir Şey Yapmıyor

Küçük bir işletme sahibiyim ve Pınar ile çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır süt, yoğurt, kaşar, salam ve diğer tüm ürünlerimin sevkiyatı yapılmıyor. Düzenli olarak aldığım ürünlerin bir anda kesilmesi hem iş planımı hem de raf düzenimi olumsuz etkiledi.
Sipariş almaya gelen n*** Hanım isimli personel her hafta geleceğini söylemesine rağmen çoğu zaman gelmiyor. “WhatsApp’tan yazın” demesine rağmen yazdığımız mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik, iş etiğine yakışmayan bir tutum olarak bizi hem işimizde hem de müşteri karşısında zor durumda bırakıyor.
Konu ile ilgili bayim ve yetkililerle görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, sistemsel bir hata olduğunu söylüyorlar fakat aradan geçen süreye rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve ürünlerim hâlâ gelmiyor. Bu süreçte raflarım boş kaldı, müşterilerime ürün sunamadım ve müşteri kaybı yaşadım.
Pınar’dan, ürün sevkiyatımın bir an önce tekrar başlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


04.04.2024 tarihinde iki koli Pınar çocuk devam sütü sipariş verdik. Saat 21:20 civarında teslim edildi. Gelen kolilerden birinin yanlış olduğunu fark ettik; protein sütü getirilmiş. Teslim eden kişi, müdürünü arayarak durumu bildirdi ve oradan gelen yönlendirmeyle 'Ürünü alıp yarın teslim edeceğim'...

31 Mayıs ta Pınar Süt ten sipariş verdim, 7 Haziran oldu ürünler teslime edilmedi, Firmaya yazıyorum şikayetimi, 2 satır cevap bile yazmadılar. Adı büyük ama hizmet kalitesi küçük bir firma. Ürünü satıncaya kadarlar, sonrasında müşteri memnuniyeti sıfır
Almış olduğumuz süt kaynama esnasında kesildi. Tekrar tekrar denedik her seferinde kesilme devam etti. Farklı bir marketten yine Pınar Süt aldım. Aldığım ürünlerin üretim yeri ortaktı ve bu üründe de kesilme yaşadık. Elimde açılmış 2 kutu açılmamış 1 kutu ürünü bekletiyorum. Şikayetimizi telefonla ...

Yani, birkaç aydır süreklilik yok. Gelen giden siparişlerde, Pınar firmasından ürünler sürekli eksik kalıyor. Arada bir kez falan gelen oldu. Onun dışında kimsenin sorduğu yok. Ne zaman hallolacak bilmiyorum. İnşallah en kısa sürede ilgilenen olur diye tahmin ediyorum. Küçükçekmece Yenimahalle, Emir...
Yorumlar