to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Pakette Boş Hindi Salam Ürünü - Üretim Hatası Ve Telafi Talebi
Gaziantep İl Jandarma Karakolu kantininde çalışan bir personelim. 29.08.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında kantinimiz için aldığımız Pınar Aç Bitir hindi salam ürünlerinden birinin paketi tamamen kapalı olmasına rağmen içinin tamamen boş olduğunu fark ettim.
Ürün ambalajı açılmamış, dışarıdan herhangi bir müdahale izi olmayan bir şekildeydi, ancak içinde hiç ürün yoktu. Paketin üzerindeki barkod numarası 8690527010822, son tüketim tarihi ise 08.11.2026 olarak görünüyor.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür bir üretim hatasının araştırılarak tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Pınar markasına ait Aç Bitir hindi salam ürününü Gaziantep’te görev yaptığım il jandarma karakolundaki aile kantininde Pınar Et ve süt ürünleri firmasından temin ettik. Ürünün ambalajı kesinlikle açılmamış ve zarar görmemiş olmasına rağmen paketin içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ambalaj kapalı, fakat içerisinde ürün yoktu.
Kapalı ve sağlam bir paketin içinin boş çıkması hem hijyen ve güven açısından hem de maddi açıdan ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Bu durum, üretim ve paketleme sürecinde ciddi bir kontrol eksikliği olduğunu düşündürmektedir. Konuyla ilgili henüz ne Pınar müşteri hizmetleriyle ne de firma yetkilileriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve boş çıkan ürün nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme kontrollerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Markamız adına ilettiğiniz konu ile ilgili sizinle görüşebilmek, daha aydınlatıcı bilgi verebilmek amacıyla bizlere Pınar İletişim Merkezi’nden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Pınar İletişim Merkezi
