Üç Yıllık Seans Dondurma Ve Hak Güvencesi Talebi

Yaklaşık iki ay önce Ankara Çankaya T**** G**** Bulvarı’nda bulunan Pınar Eşmekaya Beauty Clinic şubesinden karın bölgesi için ameliyatsız germe paketi satın aldım. Toplam 20 seanslık bu paketin şu ana kadar 10 seansını kullandım ve sezaryen sonrası bölgede gözle görülür bir toparlanma oldu. Bu açıdan aldığım hizmetten memnun olduğumu özellikle belirtmek isterim.

Yurt dışındaki eğitimim nedeniyle bir süre Türkiye’de olamayacağımı kliniğe yüz yüze ilettim ve kalan seanslarım için kaydımın dondurulmasını, yaklaşık 2,5–3 yıl sonra seanslarıma devam edebilme imkanı tanınmasını talep ettim. Merkez benden tam bir dönüş tarihi vermemi istedi, ancak eğitim sürecimin belirsizliği nedeniyle şu an için net bir tarih veremeyeceğimi ifade ettim. Buna rağmen, net tarih veremediğim için paketimin en fazla iki yıl dondurulabileceği, üç yıl sonrası için ise hiçbir söz verilemeyeceği söylendi.

Ayrıca normal şartlarda dondurma süresinin tüm merkezlerde altı ay olduğunu, kurum olarak anlayış gösterip bunu iki yıla kadar uzatabileceklerini, ancak daha fazlasını yapamayacaklarını belirttiler. Oysa yurt dışındaki eğitim sürecim istisnai ve makul bir gerekçe olmasına rağmen, tüm ödemeyi peşin yapmış ve seanslarımın yalnızca yarısını kullanabilmiş bir müşteri olarak kalan seanslarım konusunda hak kaybı yaşamak istemiyorum.

Bu nedenle kalan seanslarımın, dönüş tarihim netleşene kadar, yaklaşık 2,5–3 yıllık bir süreyi kapsayacak şekilde güvence altına alınmasını talep ediyorum. Türkiye’ye döndüğümde hiçbir hak kaybı yaşamadan kaldığım yerden seanslarıma devam edebilmem için sözleşme veya yazılı bir taahhüt yoluyla gerekli esnekliğin ve anlayışın gösterilmesini istiyorum. Özetle, paketimi üç yıl sonra da hak kaybı olmadan kullanabilmek için yazılı bir güvence verilmesini ve kaydımın bu doğrultuda dondurulmasını talep ediyorum.