Perşembe 12:00 Randevularım 14:00'e Değiştiriliyor

Yaklaşık iki ay önce Pınar Eşmekaya Beauty Clinic’ten zayıflama paketi satın aldım. Aldığım hizmetten, yapılan uygulamalardan ve elde ettiğim sonuçlardan memnunum; sağlıklı bir şekilde kilo veriyorum ve bu açıdan herhangi bir şikayetim bulunmuyor.

Şikayetim, randevu planlamasıyla ilgili. Çalışma düzenim nedeniyle seanslarıma yalnızca öğle aramda katılabiliyorum. Paketi almadan önce de kliniğe sadece perşembe günleri saat 12.00’de gelebileceğimi özellikle belirtmiştim ve ilk iki ay boyunca randevularım bu doğrultuda, perşembe günleri 12.00’ye planlandı; herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak son iki haftadır randevularım ısrarla saat 14.00’e oluşturulmaya başlandı ve bu saat, çalışma düzenim nedeniyle bana uymuyor.

Konu hakkında kliniğe bilgi verdiğimde, danışan yoğunluğu nedeniyle herkesin aynı gün ve saatte düzenli randevu istediğini, bu nedenle her hafta aynı gün ve saati garanti edemediklerini ilettiler. Yoğunluğu ve tek danışanlarının ben olmadığını elbette anlıyorum; ancak benim durumumda, haftanın yalnızca perşembe günü şehirde olmam ve sadece öğle aramda, yani 12.00’de gelebilmem gibi önceden paylaştığım ve paketi almadan önce de ifade ettiğim bir zorunluluk bulunuyor. Nitekim ilk iki ay boyunca randevularım bu koşullara uygun şekilde planlandı.

Başlangıçta kendileriyle paylaştığım çalışma şartlarımın tekrar dikkate alınmasını, randevularımın her hafta perşembe günleri saat 12.00’ye planlanması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.