Klinik Güncelleme Nedeniyle Oğlumun Lazer Epilasyon Seansları Tamamlanamıyor

Yaklaşık 6 ay önce Pınar Eşmekaya Klinik Oran şubesinden eşim ve kendim için sıkılaşma‑selülit paketi, oğlum için ise lazer epilasyon paketi satın aldık.

Eşim zayıflama seanslarını bitirdi. Evolve zayıflama ile ilgili herhangi bir sorunumuz yok; çok da güzel sonuçlar aldı, çok memnun. Aslında lazer cihazlarından da çok memnunduk; hâlâ girememekteyiz. Ancak sorunumuz, oğlumun epilasyon seanslarına İstanbul’da yaşadığı için randevularına her zaman gelemediğini en başta kliniğe açıkça belirtmemiz.

Bazı seanslara katılamadı, buna itirazımız yok; ancak hâlâ kullanması gereken iki seans bulunuyor.

Klinik, kullandıkları lazer cihazının güncellemeye gittiğini, temmuz ortasından sonra seanslara devam edilebileceğini söyleyerek bir ay müsaade istedi. Oğlum ise ağustos sonunda yurt dışına çıkacak ve yaklaşık dokuz ay Türkiye’de olmayacak. Buna rağmen, cihazın temmuz ortasından sonra geleceği, bu nedenle en fazla bir seansa alınabileceği, ikinci seansın ise ağusta kalacağı ve büyük ihtimalle yapılamayacağı ifade ediliyor. Bu durum, oğlumuzun alınan hizmetten tam anlamıyla faydalanamamasına ve mağduriyet yaşamasına neden oluyor.

Klinikten, oğlumun kalan seansları için mağduriyet oluşturmayacak net ve uygulanabilir bir çözüm istiyorum. "Dilerseniz iki seansınızı iade edelim" dediler; ilgili firma bir şey söylemiyoruz bu konuda, fakat zaten tüyleri bitti, sadece iki seansı kaldı. Merkez merkez gezmek istemiyoruz. Bunun için isteğimiz, özellikle cihaz gelir gelmez randevu önceliği tanınarak kalan tüm seanslarının zamanında alınması ve oğlum yurt dışına çıkmadan önce lazer epilasyon paketinden eksiksiz yararlanmasıdır.