Pin Store Siparişim Hakkında Bilgi Vermiyor

Pin store üzerinden CD mirror ürününü 8 gün önce sipariş verdim, 2499 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1230 olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme maili ulaşmadı ve ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım.
Instagram üzerinden yazışarak durumu öğrenmeye çalışıyorum ancak mesajlarıma yaklaşık 3 günde bir yanıt veriliyor ve verilen cevaplarda da ürünün durumu ve kargoya verilip verilmediği açıkça belirtilmiyor. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve iletişimin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş verdiğim ürünün akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Siparişimi 16 Mart'ta verdim, 1230 numaralı siparişime dair hiçbir bilgilendirme almadım. Instagram üzerinden yazışmalarımda yanıtlar 3 günde bir geldi ve ürünün durumu net değildi. Üç hafta geçti ve hâlâ ürün elime ulaşmadı, bu yüzden para iadesi talep ediyorum.






