Kargo Takibi Olmayan Dijital Rozet Siparişinde İade Talebi

25 Ağustos tarihinde pınme! Web sitesi üzerinden biri siyah, biri beyaz olmak üzere iki adet “pinme dijital rozet” siparişi verdim. #1049 numaralı bu sipariş için toplam 2.580 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünlerim teslim edilmedi. Firmanın sipariş durum sayfasında süreç hâlâ yalnızca “Doğrulandı” olarak görünmekte ve kargolama ya da tahmini teslimat süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Site üzerinden ve diğer iletişim kanallarıyla firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim 2.580 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili hukuki merciler nezdinde yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.