to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyeliğin İptali Sonrası 799 TL İadesinin Gecikmesi Ve Belirsiz Açıklama
5 Temmuz 2026 tarihinde Pembe Panjur uygulaması üzerinden 1 aylık Gold üyelik satın aldım ve 799 TL tutar, telefon faturama yansıtılmak üzere tahsil edildi. Kısa süre içinde, aynı gün içinde birkaç saat geçmeden bu üyeliği içime sinmediği için uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada da üyelik iptali işleminin gerçekleştiğini ve üye numaramın 12591083 olduğunu gösteren ekranı gördüm.
İptalin hemen ardından mail yoluyla Pembe Panjur’a ulaşıp ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın her seferinde sadece “3 iş günü” denilerek oyalandım ve somut bir iade işlemi yapılmadı. Ne net bir tarih bildiriliyor ne de iadenin gerçekten başlatıldığına dair açık bir bilgi veriliyor.
Üyeliği aynı gün içinde iptal etmiş olmama ve bunun sistemlerinde de görünmesine rağmen, 799 TL’lik tutarın hala iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gold üyeliğe ödediğim ücretin, telefon faturama yansımadan önce en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Atilla Bey, 799,99 TL tutarındaki Gold üyelik ücretiniz için iade talebiniz tarafımıza ulaşmış olup işleminiz işleme alınmıştır. Ücret iade süreleri ödeme yöntemine göre değişmektedir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi genellikle 3-7 iş günü, genel iade süreçlerinde ise 7-10 iş günü arasında tamamlanmaktadır. Google Play üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde ise iade IBAN üzerinden yapıldığı için bu süre biraz daha uzun olabilmektedir. 799,99 TL tutarındaki iadeniz 7-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. İade işlemi tamamlandığında sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Pembe Panjur Destek Ekibi Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.
Teşekkürler
Teşekkürler ödemem geldi