Servis Sonrası Pencere Arızası ve Yüksek Ücret Talebi

İstanbul Ümraniye’deki evimde bulunan Pimapen penceremin üst kısmından hafif hava aldığı için bugün servis çağırdım. Servis ekibi geldikten sonra, kulpu söküp taktı ve şimdi pencere açılmıyor. Sorunu çözmek yerine pencereyi kullanılmaz duruma getirdiler. Ayrıca, pencerenin kilidini değiştirmek istediler ve bunun için de 13.000 TL talep ettiler. Komple pencereyi değiştirsem bu kadar tutar herhalde.

Yaşadığım bu durum sonrası kendileriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorumluluk kabul etmediler. Kulpu sökmeden önce çalışan kulp şimdi çalışmıyor. Değişim yaptırmadığımız içinde bizim yüzümüzdenmiş gibi davranıldı. Sökmeden önce bir uyarı yapılmadı. Yaptıralım diye bilerek bozduklarını düşünüyorum.

Görseldeki kulp normalde aşağı kadar iniyordu. Bu şekilde kaldı.