to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şarj Aleti Ve Arızalı Akü Sorunu
Ürünü alalı 14 ay oldu. Çocuğum küçük olduğu için arabayı sürekli evin içinde müzik dinleme amacıyla kullandı. Şarjı düzenli doldurduk ama yürümek için pedala bastıkça akü bitiyor, araba yürümüyor. En son servise götürdüm, kontrol ettirmek amacıyla. Servis baktığında şarj aletimin orijinal 15V Pilsan olmadığı için bu sorunu yaşadığımı söyledi. Kendisi akümü şarj etti ve kontrol sağladıktan sonra 12V görüyor, sağlam diyerek teslim etti. Ancak pedala basınca 7'ye kadar düşüyor. İki tane sorunum var ve mağazanızın bu konuda yardımını talep ediyorum. Arabanın orijinal şarj aleti yerine 12V switching adapter marka göndermişsiniz, bunu servise gidince öğrendim; hem uyumsuz hem orijinal değil. Diğer bir konuda, arabanın aküsü şu an şarj dolmasına rağmen sürekli bitiyor, muhtemelen akü öldü. Elimdeki orijinal olmayan şarj aleti yerine orijinal şarj aletimi ve yeni akü talep ediyorum. Araba ve yanında gönderilen şarj aleti resimde mevcut.
Değerli müşterimiz, Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında arayarak veya e-posta göndererek iletebilirsiniz. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
Pilsan firmasıyla konuştum yapacak bir şey yok diyorlar. Yapılan yanlışlık sonucu şarj aleti ne olduğu belirsiz ve aküm öldü. Mağdur olduğumla kaldım. Okuyan arkadaşlar Ebebek firmasının ürünlerini ve pilsanın ürünlerini satın alınca servise götürüp kontrol ettirin yan sanayi ürün yolluyorlar ve mağdur olduğunuzla kalıyorsunuz
