to read complaints and reviews, or file yours.Pilsan Oyuncak Akülü Araba Akü Sorunu
Geçen sene temmuz ayında aldığımız 24V Safari akülü arabanın ufak tefek parçaları eksik çıktığında, parça tedarik edileceği belirtildi. Garanti hakkında bilgi istediğimizde, sadece akü için 1 yıl garanti verildiği söylendi. Şu anda akü şarj olmuyor ve aradığımızda en fazla 6 ay garanti verebileceklerini ifade ettiler. Kullanıcı hatası olması durumunda ücret talep edileceğini belirttiler. Kısacası, 'kullanıcı hatası' diyerek ürünün arkasında durulmayacağı için bu ürünü aldığıma çok pişmanım. Ricam, bu şikayetimi dikkate almanızdır.
Değerli müşterimiz, Pilsan olarak fikirlerinize değer veriyoruz ve ürünlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Değerli müşterimiz, AKÜ -İlk kullanımdan önce akü 10 saat süresince şarj edilir. Şarj süresi her kullanımda 10 saattir. -Oyuncağınızı kullanmasanız dahi akünüzü en az 15 günlük dönemler halinde mutlaka bir kez şarj edip boşaltmanız gerekmektedir. Akünüzü hiçbir şekilde tamamen boş olarak bırakmamanız ve akünüzü tamamen boşalmadan şarja takmamanız gerekir. Çok yüksek veya çok düşük sıcaklıklarda uzun süre durduğunda da akü kapasitesi yavaş yavaş düşer. Bunun sonucunda oyuncağınızın çalışma süresi, akü tamamen şarj edilse bile önemli ölçüde kısalabilir. Oyuncağınızın akü kapasitesi her şarj etme /boşaltma ile bir miktar azalacaktır. Oyuncağınızı satın aldıktan sonraki altı aylık dönemden sonra akünüzün performansında önemli bir düşüş varsa, akünüzü değiştirmenizi öneririz. -Aküyü düşürmeyiniz ve şiddetli yere çarpmayınız. -Akünün şarjını belirtilen sürede şarj ediniz, kısa ve uzun sürede yapacağınız şarj akünün kullanım süresini kısaltacaktır. -Aküyü; kullanım hatasından dolayı kaynaklanan arızalara karşı, uzun süre şarj edilmeden bırakılmasından dolayı ve aşırı şarj sonucu bozulmaları ve kullanım şeklindeki hususlara uyulmaması garanti kapsamı dışındadır. -Akünün uzun ömürlü olması için lütfen bu uyarıları dikkate alınız. . Dilerseniz taleplerinizi hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında arayarak veya e-posta göndererek iletebilirsiniz. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi A.Ş.
Keşke pilsanı tercih etmeseydik biz söylediğiniz talimatların hepsini uyguladık buna rağmen arıza gösterdi dünyanın parasını alıp 6 aylık saçma sapan bir garanti veriyordunuz 6 aya göre mi üretiyorsunuz ürünlerinizi yetmiyor 6 ay içinde olsa bile kullanıcı hatası deyip yediriyorsunuz insana
