Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Karşılama Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
10 Ekim 2025 09:21
844

08.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya şubenizde “Esnaf Paket” ekspertiz hizmeti aldım. İş yerine girdiğimizde ne bir “hoş geldiniz”, ne bir selamlaşma, ne de güler yüzlü bir karşılama oldu. Hizmet paketiyle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmadı, oturmamız dahi teklif edilmedi. Ayakta beklerken bize doğrudan “ödeme kredi kartı ile olursa fark alırız, hesaba EFT istiyoruz” denildi. O kadar reklamını duyduğum bir markadan bu şekilde ilgisiz ve soğuk bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce başka bir ekspertiz firmasından hizmet aldığımda çok daha iyi karşılanmıştım, en azından bir çay dahi ikram edilmişti. Burada ise bu tür bir ilgi kesinlikle göremedim. Hizmetin teknik kısmında bir sorun yaşamadım, ancak müşteriyle iletişim ve davranış konusunda ciddi eksiklikler var. Şikayetimi iletmekteki amacım, markanın bu konuda gerekli eğitimi vererek müşteri memnuniyetini artırmasıdır. Personel eğitimi konusunda adım atılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Haziran 2025 12:13
1.220
5
Faysal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2025 13:59
1.115
"Teşekkür ederim"
Eksik Ve Yanıltıcı Ekspertiz Raporu
Eksik Ve Yanıltıcı Ekspertiz Raporu
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Pilot Garage Ekspertiz Sonucunda Şasi Ezikliği Yanılgısı

profile
30 Aralık 2024 21:26
1.374

Pilot Garage Fatih Şubesinde Vasat Ve Tarafsızlıktan Uzak Ekspertiz Deneyimi

profile
28 Ağustos 2025 12:15
1.694
Pilot Garage Fatih Şubesinde Vasat Ve Tarafsızlıktan Uzak Ekspertiz Deneyimi

Ekspertiz Hizmetinde Paket Ve Ücret Sorunu

profile
07 Temmuz 2025 18:18
1.558
Benzer Şikayet Yaz