Ekspertizde Göz Ardı Edilen Şanzıman Arızası Nedeniyle Yüksek Masraf Mağduriyeti

14 Kasım 2025 tarihinde araç almak için Pilot Garage 138. Kozlu şubesine ekspertiz yaptırmaya gittim. Daha kapıdan girer girmez asık suratlı bir şekilde karşılandım. Özellikle aracın DSG şanzımanında titreme olduğunu, bu konuda detaylı ve dikkatli kontrol yapılmasını rica etmeme rağmen bana hiçbir sorun olmadığını söylediler.

Ekspertiz bittikten sonra da evrakları anlatırken son derece hızlı, üstün körü ve isteksiz bir şekilde üzerinden geçtiler. Soru sorduğumda ise tavırlı bir şekilde alakasız ve saçma cevaplar verildi, açıklayıcı hiçbir bilgi alamadım. Oysa ben şanzımandaki titremeyi söyleseler, araç satıcısından bu masrafı düşürmesini isteyecektim.

Bugün geldiğim noktada aracın şanzımanında titreme net olarak devam ediyor ve ustaların tespitiyle 30-40 bin tl arasında bir masraf olduğu söyleniyor. Ekspertizden özellikle talep ettiğim ve uyardığım bu şanzıman sorununun “yok” denilerek göz ardı edilmesi nedeniyle bu yüksek maliyetle karşı karşıya kaldım.

Pilot Garage 138. Kozlu şubesinin eksik ve özensiz yaptığı ekspertiz nedeniyle oluşan 30-40 bin tl’lik bu masraf için çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.