to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Halkalı Pilot Garage şubesinde 2014 model Fiat Fiorino aracıma ekspertiz yaptırdım ve bu hizmet için 6.400 TL ödeme yaptım. Pilot Garage’ın güvenilirliğine inanarak işlemi yaptırdım ve aracı satın aldım. Ancak, aracı aldıktan sonra şoför kapısında anahtar kilidinin olmadığını fark ettim. Bu durumu galericiye sorduğumda, “Anahtar kırıktı, çıkardık” şeklinde yanıt aldım.
Ekspertiz raporunda veya işlem sırasında bana bu eksiklikle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından Halkalı şubesiyle görüştüm. Ancak bana sadece dış boya ve kaporta kontrolü yaptıklarını, anahtar kilidine bakmadıklarını ilettiler. Oysa ekspertiz hizmetinin kapsamı hakkında detaylı bir bilgilendirme yapılmamıştı; en uygun paketi seçerek dış kontroller, motor, fren, şasi ve direklerin kontrolünü talep etmiştim.
Şu anda anahtarın pili biterse aracı açamayacağım için mağdurum. Bu durum hem güvenliğimi hem de aracın kullanımını olumsuz etkiliyor. Başka bir yere başvurmadım ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Pilot Garage’dan, şoför kapısındaki anahtar kilit sorununun giderilmesini ve aracım için başka bir şubede yeniden detaylı ekspertiz yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
06.10.2025 tarihinde araç almak için Pilot Garage Oto Ekspertiz İstanbul Ümraniye Tepeüstü bayisinde ekspertiz yaptırdım. Alacağım araç elektrikli olduğu için batarya performans ölçümü de talep ettim. Lakayıt bir gülümseyişle "Biz ona bakmıyoruz, garantisi devam ediyordur zaten, sorun olsa bile gara...
15.10.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Şifa şubesinde Pilot Garage'dan ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda şanzıman kontrollerinde herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve 'şanzıman kontrollerinde sorun yok' ifadesi yer aldı. Ancak aracı satın aldıktan çok kısa bir süre sonra şanzımanda ciddi...
27.08.2025 tarihinde satacağım aracımı ekspertiz amacıyla, yakın olması ve reklamlarından dolayı Pilot Garage İstanbul Fatih şubesine götürdüm. 12:45-15:45 arasında 3 saat beklememe rağmen toplamda 30 dakika bile araçla ilgilenilmedi. Personel sürekli araç başından ayrılıp başka işlerle ilgilendi, c...
Mayıs 2025’te Konya Ereğli Pilot Garage şubesinde aracım için kaporta testi yaptırdım. İlk ekspertiz raporunda şasede sadece düzeltme olduğu belirtildi. Dün ise İstanbul Kartal Pilot Garage şubesinde aynı araç için tekrar ekspertiz yaptırdım ve bu kez “şaseli değişen var” denildi. Aynı firma olmasın...
26.06.2021 tarihinde Pilot Garage Malatya Şubesi’nde yaptırdığım ekspertiz raporunda aracımın kilometresinin orijinal olduğu bilgisi verildi. Ancak 04.10.2025 tarihinde aynı şubede tekrar ekspertiz yaptırdığımda, aracın kilometresinin 2014 yılında düşürüldüğü tespit edildi ve bu durum rapora yansıdı...
Yorumlar