Ekspertiz Raporundaki Eksik Bilgi Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

Antalya’da esnaflık yapan ve geçimini ikinci el araç alım satımıyla sağlayan biriyim. Antalya’dan müşteri olduğum Volkswagen Polo marka aracı almadan önce, bilgi sahibi olmak için 25 Ekim 2025 tarihinde araç sahibiyle birlikte Erzincan Pilot Garage ekspertiz şubesine gönderdim. Araçla ilgili tüm raporlar tarafıma gönderildi, ben de bu raporları detaylı şekilde inceledim, beğenerek ve güvenerek aracı almaya karar verdim.

Ekspertiz raporuna dayanarak 31 Ekim tarihinde Erzincan’a gidip aracı satın aldım ve Antalya'ya getirdim. Daha sonra, 25 Kasım tarihinde aracı satmak üzere bir müşterim aracı Antalya’daki Pilot Garage ekspertize soktu ve burada, benim daha önce aldığım raporda hiç yazmayan, aracın en önemli parçalarından olan sol podyede işlem olduğu ortaya çıktı. Bu durum yüzünden aracı zararına satmak zorunda kaldım.

Bu işten geçimini sağlayan biri olarak, kurumsal firma diye güvenip ekspertiz yaptırdığım Pilot Garage yüzünden yaklaşık 40.000 TL zarara uğradım. Konuyu ilettiğimde doğrudan genel merkezle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunmak yerine bana sadece “yasal yollara başvurun” cevabı verildi, neredeyse beni suçlu duruma düşürecek bir tavır sergilendi.

Hem maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum hem de benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Kurumsal bir ekspertiz firmasına güvenerek hareket ettim, ancak raporda belirtilmesi gereken ciddi bir hasar gizli kaldı ve bu nedenle büyük bir zarara uğradım.