to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Tavan Değişikliği Gizlenmesi Satış Değerini Düşürdü Ve Mağduriyet Yarattı
2023 yılının Haziran ayında satın alma aşamasında olduğum 2007 model Peugeot 207 aracım için Pilot Garaj Ankara Emek Şubesi’nde ekspertiz hizmeti aldım. Bu ekspertiz sırasında aracın tavanında 2012 yılında gerçekleşmiş ve sigorta kayıtlarında açıkça görünen tavan değişimi tespiti yapılmadı ve raporda yalnızca “tavan boyalı” şeklinde belirtildi.
Araçla ilgili gerçek durumu 2026 yılında aracı satmak üzere yeniden ekspertize soktuğumda öğrendim. Yeni ekspertizde tavanın aslında “değişen parça” olduğu, sağ çamurlukla birlikte aracın çeşitli bölgelerinde de parça değişimi bulunduğu ortaya çıktı. Yani önceki ekspertizde değiştirilmiş parçalar bana sadece boyalı gibi gösterilmiş oldu ve bu durum araç değerini ve satış sürecimi olumsuz etkileyerek ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreçle ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’na, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili tüm resmi mercilere resmi şikayetlerimi iletmeyi planlıyorum. Ekspertiz hizmeti aldığım bu firmanın işini yeterli özen ve titizlikle yapmadığını, bu eksik ve hatalı tespit nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradığımı düşünüyorum. Tüm maddi ve manevi zararlarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
