Ekspertiz Belgesi Noterde İşleme Alınmadı, Şube Destek Olmadı

Öncelikle ekspertiz işlemi sırasında çok sıkıntı çıkmasa bile, sonrasında ekspertiz belgesini araç alımı esnasında notere işletmek istiyorsanız noter işlem yapmıyor. Noterdeki yetkili, firmanın bayi numarasıyla ilgili bir sıkıntı olduğu için resmi işlem yapamayacaklarını söyledi ve noterde ekspertiz belgelerini işletemedik. Sonrasında firmayla iletişime geçin dediler. O esnada şubeden hiç yardımcı olmadılar. Ücretin bir kısmının iadesini talep ettiğimizde sonraki gelişinizde yardımcı olalım dediler (sanki sürekli araç alımı yapıyor insanlar). Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimizi belirtmemiz üzerine ise "İstediğiniz yere şikayet edin." gibi bir tavırla karşılaştık. Firmanın müşteri hizmetlerine bilgi verildi ama geri dönüş olmadı. Tüketici Hakları Heyeti'ndeki süreci başlattık. Buradan sonucu paylaşacağım.