to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Stok Bilgisiyle Güven Kırıldı
25 Şubat’ta pilburada’nın kendi sitesinden Duracell aaa pil siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce de özellikle stok durumunu sordum ve buna göre alışveriş yaptım. Buna rağmen, daha sonra pillerin son kullanma tarihinin geçtiği söylendi, ben de buna rağmen gönderilmesini kabul ettiğimi belirttim. Yanlış fiyat yazıldığı için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum, çünkü SKT geçmiş denilerek yanıltılmaya çalışıldım; bu pillerin raf ömrü 10 yıl ve buna rağmen gönderilmesini özellikle istedim, yine de ürünler yollanmadı.
Tüm bunlardan sonra siparişim 26 Şubat tarihinde 285GH8828S sipariş numarasıyla iptal edilmiş görünüyor. Ne stok bilgisine güvenilebilir oldu ne de onay verdiğim halde siparişimin gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum.
Siparişimin iptal edilmeden önceki şartlarla ve aynı ürünle yeniden oluşturularak pillerimin gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Metin Bey ; Öncelikle markamıza olan güveniniz ve geçmiş alışverişleriniz için teşekkür ederiz. 26.02.2026 tarihli, 285GH8828S numaralı siparişinizde yaşadığınız deneyimi ve ilettiğiniz haklı siteminizi dikkatle inceledik. Pilburada.com olarak temel prensibimiz, müşterilerimize taahhüt ettiğimiz ürünleri en güncel ve kusursuz haliyle ulaştırmaktır. Sipariş vermiş olduğunuz Duracell Ultra Power serisi, üretici firma tarafından üretimi durdurulan bir seridir. Şirket politikamız gereği, müşterilerimize raf ömrü riskli veya tarihi geçmiş ürün gönderimi yapmamaktayız. Belirtmek isteriz ki, bu segmentteki pillerin raf ömrü 10 yıl değil, 5 yıldır (10 yıl raf ömrü yalnızca alkalin dışı özel kimyaya sahip pillerde bulunmaktadır). Söz konusu ürün, stoklarımızda son kullanma tarihi geçmiş olarak ayrılmışken sistemsel bir hata nedeniyle kısa süreliğine satışa açılmış ve bu süreçte siparişiniz oluşmuştur. Size hatalı ürün göndermemek adına bu durumu bilgilerinize sunar, yaşanan aksaklık için özür dileriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pilburada Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Ayrıca iade işlemleri ile alakalı ilgili sayfamızı inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Pilburada.com Müşteri Deneyimi Ekibi
Sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve stoğu sordum kayıtlardan dinleyebilirsiniz. Var denildi
