Bayat Ürün Ve Kaba Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

26 Kasım 2025 saat 21:00 civarında Kağıthane Axis AVM’de bulunan Pilavke şubesinden tavuklu pilav aldım. Spor çıkışı akşam yemeği için tercih etmiştim ancak hem pilav hem de tavuğun bayat, hatta bozulmaya yakın bir durumda olduğunu fark ettim. Ürünlerin tazeliğiyle ilgili ciddi bir sorun vardı ve bu yüzden yemeği tüketirken rahatsız oldum.

Sipariş aşamasında da çalışanların tavrından memnun kalmadım. Kartı okuttuktan hemen sonra, "Kenara çekilir misiniz, müşteriler bekliyor" tarzında imalı ve kaba bir ifade kullandılar. Ne hizmet kalitesi ne de yemeğin durumu açısından kendimi değer verilmiş hissetmedim.

Bu alışveriş için yaklaşık 208 TL ödemeyi QR kod ile yaptım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de böyle bir markadan çok daha özenli hizmet ve taze ürün beklerdim. Pilavke’nin özellikle Kağıthane Axis AVM şubesinde ürün tazeliği, hijyen ve personel tutumu konusunda gerekli titizliğin gösterilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.