Pilates Aktif Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Pilates Aktif adlı online platformdan 29 Ekim tarihinde 1.049 TL tutarında kredi kartımla ürün siparişi verdim. Siparişten sonra ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünüm bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve siparişimle ilgili bilgi alamadım. Hem ürünü teslim alamamam hem de iletişime geçememem nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.049 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.