Kalitesiz Protez Tırnak Ve Saygısız Çalışan Tutumu

Pikachu Nail Stüdyo’nun hizmetinden asla ama asla memnun değilim. 23 Mayıs’ta protez tırnak yaptırdım ve işlemden sadece 10 gün sonra tırnaklarım kırılmaya başladı, toplamda 4 tırnağım kırıldı. Tırnaklarım kırılmadan önce bu işletmeyi bir arkadaşıma da önermiştim, onun da aynı şekilde birkaç tırnağı kırıldı. Uzun süredir farklı işletmelerde tırnak yaptıran biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum, protez tırnakların bu kadar kısa sürede kırılması bence kabul edilebilir değil.

Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen olabildiğince çözüm odaklı yaklaştım ancak çalışanların bana tutumu ve davranışları hiç hoş değildi. Tırnaklarım tamir edilirken suratlar beş karıştı, sanki sorun tamamen benim suçummuş gibi bir hava yaratıldı. Sonrasında tırnaklarımı tamamen çıkarttırmak istediğim için yeniden randevu almak üzere işletmeye yazdığımda, sosyal medyayla ilgilenen çalışan son derece kaba bir üslupla cevap verdi, bir müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen bir yaklaşım sergiledi ve yoğun olduklarını söyleyerek çıkarma işlemi için randevu bile vermediler.

Hem yapılan işlemin kalitesizliği hem de çalışanların saygısız ve suçlayıcı tutumu nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.