to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Züccaciye Pierre Cardin Home Cook Yaşam Merkezi Züccaciye Ümraniye
Ümraniye Home&Cook Atatürk Alemdağ Caddesi 93/b mağazasından çeyiz paketi almıştım 2023 Haziran ayında. İlk kullanımdan beri çaydanlıktan çatırdama sesi geliyordu ve daha senesi dolmadan alt tabanda açılma meydana geldi. Ürünü götürüp tamir veya değişim istediğimde de kullanıma bağlı deformasyon denilip karşılık bulamadım. Ürünü olduğu gibi geri verdiler alt taban bir gün tamamen ayrılıp kendimi veya bir başkasını yaktığında (ki eli kulağında) maddi manevi zararı kim karşılaşacak? Daha hala 50000 TL'lik Mega paketin taksitini ödüyorum! Pierre Cardin züccaciye gurubu pişmanlık sebebim oldu resmen. Markanızı temsil eden mağazadan konuya ilişkin destek alamadım gereğini arz ederim.
Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla
Şikayetime dönüş yaptığınızda incelemeye giden ürünün, inceleme sonucunun yer aldığı evrakla birlikte geri alin, yeniden görüşelim demiştiniz lakin ürün incelemeden dönmüştür sorun kullanımdan kaynaklıdır vs diyerek, ürünü geri almam istenip mağazaya gidip inceleme evrakını görmek istediğimde böyle bir evrak yok dendi?! Talep ettiğimi söylediğimde de o zaman ürün kalsın size yine dönüş yaparız dendi! Aracılığınızı yapan mağaza müşterilerinize karşı yalan beyanla iş yapmakta peki bu konuda siz ne yapacaksınız? Ürün incelemeye gitti geldi, sorun sizden kaynaklı denildi ama ortalıkta bunu destekleyen evrak yok? Neye dayanarak sorunu üstüme yıktılar? Bu lakayıt tavır nedir? Ümraniye Gelin Evi çeyiz mağazasıyla 2 mayıstan beri süre gelen durumumuz budur.
Sinem hanim öncelikle merhaba. Size tabii ki bu mecra üzerinden cevap vermeyi üzülerek gerçekleştiriyoruz. Ancak çaydanlığı ocağın üzerinde unutmak ve tabanını yakmak kesinlikle kullanıcı hatasıdır. Yasanan tüm olumsuzlukları markaya bağlamak yanlış bir davranış bizim kanaatimizce... Bize getirdiğiniz çaydanlığın görselini net olarak ekte bırakıyorum. Saygılarımızla