Pierre Cardin Home’dan Yırtılan Lastikli Çarşaf Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Pierre Cardin Home’dan üç hafta önce çift kişilik nevresim takımı lastikli çarşaflı bir ürün satın aldım. Ürünün sipariş kodu PCH609877’dir. Lastikli çarşafı ilk yıkamada, lastiklerinin dip kısımlarından ciddi şekilde yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım bu üretim hatasıyla ilgili olarak firmaya ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve sorunuma dair bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada yırtılan bir ürünün kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için lastikli çarşafın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.