Teslim Edilemeyen Pantolon Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

10.06.2026 tarihinde Pierre Cardin mobil şube üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Siparişimin 13 Haziran’da bana teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak bu mesajdan yaklaşık 2 saat sonra, ürünün bana teslim edilemeyeceğine dair ikinci bir mesaj daha geldi.

16 Haziran öğle saatlerinde hem süreci öğrenmek hem de teslimatın neden gerçekleşmediğini sormak için ilgili firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Konuyla ilgili bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ayrıca hem Pierre Cardin hem de Sürat Kargo tarafından benimle iletişime geçilip sorunu çözen kimse olmadı.

Siparişimdeki kargonun bana neden ulaştırılamadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, yaşadığım gecikme ve mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.