Pierre Cardin'den İade Edilen Pantolonun 999 TL'lik Bedeli Ödenmedi

Pierre Cardin’in internet sitesinden 6 adet ürün sipariş verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra 2 tanesini beğenip 4 ürünü iade ettim. Fakat kredi kartıma sadece 3 ürünün bedeli iade edildi, bir ürünün ücreti yatırılmadı. İadesi yapılmayan ürün bej slim fit keten karışımlı kanvas pantolondur ve bedeli 999 TL’dir. Sipariş numaram P32839934516978’dir.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kendileri sistemde ve kamera kayıtlarında yalnızca 3 ürünün iadesinin göründüğünü, bir ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ancak ben kesinlikle 4 ürünü birlikte kargoya teslim ettim. Bu nedenle kargo firmasıyla da iletişime geçtim ve onlar da kamera kayıtlarına baktıklarında tarafımdan 4 ürün teslim edildiğini söylediler.

Yıllardır Pierre Cardin ve farklı sitelerden online alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. İadesi yapılmayan bej slim fit keten karışımlı kanvas pantolonun 999 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.