Pierre Cardin Valiz Hasarı

Uzun yıllardır ABD’den Türkiye’ye gelirken Türk Hava Yolları ile seyahat ediyorum ve her seferinde birden fazla valizle yolculuk yapıyorum. 2024 yılındaki Seattle–İstanbul uçuşumda iki adet Pierre Cardin marka valizim ciddi şekilde hasar gördü, diğer yabancı marka valizlerimin ise tek bir çizik bile almamış olması bende büyük bir soru işareti yaratmıştı. Pierre Cardin’e Türkiye’de ödediğim ücretle aslında ABD’de gayet kaliteli yabancı marka valizler alabiliyorken, Pierre Cardin’in kendini hâlâ “Premium” bir marka olarak konumlandırmasına rağmen bu kadar dayanıksız ürün sunması beni o dönemde de hayal kırıklığına uğratmıştı.

O dönemde THY’den komik denebilecek kadar düşük bir tazmin teklifi çıkınca, durumu Pierre Cardin’e ilettim. Bana, fark ödeyerek yeni bir valizi indirimle alabileceğim söylendi ve ben de bu şekilde yeni bir Pierre Cardin valiz satın aldım. Ancak tam iki yıl sonra, 23.06.2026 tarihli Seattle–İstanbul–Ankara seyahatimde, bu kez o yeni aldığım Pierre Cardin valizin fermuarı tamamen atarak açıldı, gövdesi yamuldu ve valiz kullanılamayacak hale geldi. Yine diğer marka valizlerimde en ufak bir hasar olmaması, sorunun taşımadan çok Pierre Cardin’in ürün kalitesinde olduğunu düşündürüyor.

Eskiden Türkiye’de Pierre Cardin isminin bir ağırlığı, itibarı ve güven veren bir algısı vardı. Yaşadığım bu iki tecrübeden anladığım kadarıyla, yeni yönetim anlayışıyla birlikte pazar ürünü kalitesindeki Çin üretimi valizlerin üzerine sadece Pierre Cardin yazılarak satıldığı ve marka itibarının çok da önemsenmediği izlenimini edindim. Bir markanın zirveden böylesine dibe inişine tanık olmak gerçekten üzücü.

Pierre Cardin’den, hasar gören yaklaşık 2.000 TL bedelli valizimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili markadan resmi, yazılı bir özür talep ediyorum. Ürün kalitesi ve dayanıklılık konusunun da ciddi şekilde incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.