Pierre Cardin Ceketi Hızlı Tüylenme Ve Kalite Sorunu Yaşıyorum

Pierre Cardin markasından 2025 Mayıs ayında Espark Pierre Cardin mağazasından satın aldığım ceket, yalnızca 2 ay gibi çok kısa bir süre içinde ciddi şekilde tüylenme (pilling) yapmıştır. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ve özenle kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme oluşması, kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını ve ürünün kumaş ile üretim kalitesinde açık bir problem bulunduğunu göstermektedir.

Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi. Bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum, inceleme sürecinin de objektif yürütülmediğini düşünüyorum. Pierre Cardin gibi kurumsal ve bilinir bir markadan beklentim, müşteri memnuniyetini esas alması ve bariz kalite sorunlarında sorumluluk almasıdır.

Ürünle ilgili olarak değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Aksi durumda yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.