Hepsiburada Ve Pierre Cardin'den Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Mont Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsiburada aracılığıyla Pierre Cardin satıcısından erkek mont aldık. Kendimizce kendimizi ve paramızı garantiye aldık, hem güven hem kalite satın aldık diye düşünürken, iki ayı dolmadan montta sökülme oldu. Oğlum Ankara gibi bir yerde tam ihtiyacı varken montsuz kaldı. Malum, bu şartlarda üç üniversite okuyan çocuğum var, kalitesiz bir şey alıp yarı yolda kalmayalım dedik ama hem Hepsiburada hem Pierre Cardin tarafından yarı yolda bırakıldık. Bursa'da Pierre Cardin mağazasına götürdük (oğlum bizi ziyarete geldiğinde bırakıp gitmişti), 'Biz alamayız, internetten almışsınız,' dediler. Hepsiburada, firmayla iletişime geçin dedi. İyi de ben Hepsiburada'yı niye aracı tercih ettim o zaman? Arada para alsın diye mi? Bilmiyor muyum ben Pierre Cardin'in kendi sitesinden almayı? Pierre Cardin'le görüştük, 'Gönderin bakalım,' demişler. Kargoya verdik. 5 gün kargoda beklemiş ürün, 10-15 günde nerede bekledi bilmiyorum ama öyle bekledi. Artık Hepsiburada'da mı, Pierre Cardin'de mi bekledi bilmiyorum çünkü ne aranarak ne herhangi bir yazıyla bir açıklama yapılmadan geri gönderildi. Şişme mont koluyla gövde arasında bir yerde elyafları ayıran ara dikişi kendiliğinden söküldü (yani iyi kötü dikişten anlayan biri olarak, dikiş bitince bitiş sağlamlaştırılmamış diyebilirim). Sorunumun giderilmesini istiyorum. En doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Şikayetvar'a şimdiden teşekkürler, duyulmayan sesimizi duyuruyor.