Garanti Kapsamındaki Pantolonlar Çekti Değişim Reddedildi

Pierre Cardin Erzurum MNG AVM mağazasından garanti kapsamında aldığım 8683858705222 kodlu 4 adet pantolonda, 3 aydır yaşadığım bir sorun var. Pantolonları 30 derecede elde yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, hepsinde çekme meydana geldi.

Ürünleri incelemeye gönderdim ancak tarafıma, talimatlara uygun yıkanmadığı gerekçesiyle değişim veya iade yapılmayacağı bildirildi. Oysa tüm yıkama işlemlerini etikette belirtilen şekilde gerçekleştirdim ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığından eminim.

Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için, mağduriyetimin giderilmesini ve pantolonlarımın değişimini talep ediyorum.