Yanıltıcı Yıkama Talimatı Nedeniyle Deforme Olan Ürünler İçin İade Veya Değişim Talebi

Pierre Cardin’in kendi internet sitesinde 30 derecede yıkanabilir olarak belirtilen pantolon ve bluzu, İzmit Outlet mağazasından deneyerek satın aldım. Ürünleri aldıktan bir hafta sonra, sitedeki bilgilere güvenerek ilk kez yıkadım ancak her ikisi de ilk yıkamada ciddi şekilde deforme oldu. Bunun üzerine ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda, ürünlerin sadece kuru temizleme ile temizlenmesi gerektiği ve yaşanan deformasyonun kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Oysa resmi internet sitesinde açıkça 30 derecede yıkanabilir ibaresi yer alıyordu. Bu durumu tekrar incelemeye gönderdim ve internet sitesindeki bilgileri örnek gösterdim ancak hala bir dönüş yapılmadı. Yaz başında aldığım ürünleri tüm sezon boyunca kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Toplamda 4200 TL Nakit ödeme yaptım ve ürünleri yalnızca bir kez giyebildim. Ürünlerin iadesini veya değişimini talep ediyorum; resmi sitedeki yanıltıcı bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.