Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve İade Süreçlerinde Yaşanan Mağduriyet, Eksik Parça Sorunu Çözülmedi

profile
04 Ekim 2025 22:28
422

2024 yılı Aralık ayında Gaziemir şubesinden Pierre Cardin Bonnie genç odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün iki grup halinde teslim edileceği söylendi. Ancak, teslimat tam 45 gün gecikti. Bu süreçte defalarca mağazayla iletişime geçmemize rağmen sürekli olarak oyalandık ve net bir çözüm sunulmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle siparişi iptal etmek istedik, ancak yine bizi beklettiler ve ücret iadesi için zaman istediler. Bu süreçte, ödediğimiz ücretin faiziyle kredi kartı borcu ödemek zorunda kaldık.

Aylar geçmesine rağmen ücretin sadece bir kısmı iade edildi, kalan tutar için ise mobilya karşılığında uzlaşmak zorunda kaldık. Ancak, bu süreçte de iletişim kopuklukları yaşandı ve tekrar uzun süre bekletildik. Sonunda mobilya teslim edildiğinde ise dolabın kurulumu sırasında vidaların ve bazı malzemelerin eksik olduğu ortaya çıktı. Bu durumu mağazaya ilettiğimizde, eksik vidaların iki hafta içinde temin edileceği söylendi fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen hala bir çözüm üretilmedi; her defasında bir hafta daha beklememiz isteniyor.

Toplamda 74 bin TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptık ve alışverişimiz garanti kapsamındaydı. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur edildik ve artık kesin, hızlı bir çözüm bekliyoruz. Eksik parçaların acilen temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Eylül 2025 14:09
503

profile
22 Mart 2025 14:13
550
Eksik Montaj Malzemesi Ve Kusurlu Ürün Sorunu
Eksik Montaj Malzemesi Ve Kusurlu Ürün Sorunu
Eksik Montaj Malzemesi Ve Kusurlu Ürün Sorunu
Eksik Montaj Malzemesi Ve Kusurlu Ürün Sorunu

Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı: Pierre Cardin Loft Bebek Odası Takımı Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 17:08
323
Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı: Pierre Cardin Loft Bebek Odası Takımı Mağduriyeti
Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı: Pierre Cardin Loft Bebek Odası Takımı Mağduriyeti
Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı: Pierre Cardin Loft Bebek Odası Takımı Mağduriyeti
Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı: Pierre Cardin Loft Bebek Odası Takımı Mağduriyeti
+2
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2023 15:28
552
Benzer Şikayet Yaz