Eksik Parçalar Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim 2 Aydır Sürüyor

Pierre Cardin Mobilya'nın İstanbul MASKO şubesinden Napoli bebek odası takımı satın aldım. Ürün, sözleşmede belirtilen 15 günlük teslim süresine rağmen 3 hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Ancak teslimat sırasında çekmeceler ve raf askılığı eksikti. Eksik parçaların en kısa sürede getirileceği söylendi fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım. Her seferinde “akşam geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve aramalarım da çoğunlukla yanıtsız kaldı. Eksik parçaların ve raf askılığının bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün tüm ödemesini eksiksiz olarak yaptım ve ürün garanti kapsamında. Yaklaşık 2 aydır mağduriyet yaşıyorum ve acilen çözüm bekliyorum.