Pierre Cardin Çocuk Dolabındaki Şişen Kapak Mekanizması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Haziran 2023’te Ankara’da İstanbul Yolu üzerindeki Pierre Cardin mağazasından 4 kapılı bir çocuk dolabı satın aldım. Dolabın kapaklarının aşağı kısmının denk geldiği suntada şişme oluştu ve buna bağlı olarak kapak mekanizması artık düzgün çalışmıyor.

Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti durumunu bilmiyorum ancak en azından tarafıma çözümle ilgili net bir yönlendirme yapılmasını bekliyorum. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum.

Dolabın mevcut durumunun görülmesi için görsel de ekliyorum. Ürünün yapısal bir sorun nedeniyle bu hale geldiğini düşünüyorum. Dolabın incelenerek mümkünse ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da gerekli görülürse parça/ürün değişimi yapılmasını ve benimle yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.