Pierre Cardin Bebek Mobilyaları Memnuniyetsizliği

01.12.2023 tarihinde Samsun tekeköy'deki bir alışveriş merkezinden Pierre Cardin markasına ait clare model bebek odası ürününü beğendik ve markaya olan güvenimiz sebebiyle bu ürünleri araştırıyorduk. Satın almayı birkaç gün daha düşünmek istediğimizi belirttiğimizde, kasiyer bayan ertesi gün fiyat artışı olacağını, yeni bir e-posta bilgisi geldiğini söyledi. Aynı gün içerisinde saat 18:00'e kadar satışın gerçekleşmesi gerektiğini, hatta iki kez arayarak bizi bu konuda ısrarla yönlendirdi. Bu bilgi üzerine ürünü zamdan önce satın almaya karar verdik.

Ancak satış sonrasında birkaç gün boyunca fiyatları takip ettiğimde herhangi bir zam yapılmadığını ve hatta yeni bir kampanya başlatıldığını gördüm. Bu kampanya nedeniyle 3.000 TL zarara uğradım. Durumun iyi niyetin kötüye kullanılması ve yanıltma olduğunu düşünüyorum. Kampanyadan haberdar olduktan sonra bayiye gittiğimde, teslimat süresi olarak önceden belirtilen 2 ayın aslında 2 hafta olduğunu öğrendim. Ürün kurulumu sırasında bazı küçük hatalar ve bir üründe ezikler fark ettim. Tutanak tutuldu ve 2 hafta içerisinde parçanın geleceği söylendi.

Ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de parça geldi. Bizim tekrar iletişime geçmemiz üzerine, siparişin verilmediği ve tutanağın bizden istendiği ortaya çıktı. Kısacası, yaşadığım bu durum nedeniyle büyük bir mağduriyet hissettim. Bundan sonra ne söz konusu alışveriş merkezinden ne de Pierre Cardin markasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Şikayet konularım; satış öncesi yanıltıcı bilgilendirme, satış sonrası yetersiz hizmet ve ürün kalitesi sorunlarıdır.