to read complaints and reviews, or file yours.Tuzla Marina Pidem Şubesinde Personelin Kaba Tavırları Ve Ücretli Poşet Sorunu
01.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.50 civarında Tuzla Marina Pidem şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Servis kısmında çalışan kapalı bayan personel, tavır ve üslup olarak son derece ters ve hoş olmayan davrandı.
Siparişim paketti fakat o an paket olduğunu unuttum, ürün bana servis tabağında uzatılırken kibarca paket olduğunu söylemeyi unuttuğumu belirttim. Bunun üzerine çalışan bana ters bir bakış atarak pideyi sert bir şekilde alıp kutunun içine hızlıca itti ve kutuyu da önüme yine sert bir şekilde koydu, bu sırada ürünle temas eden elleri de dikkatimi çekti. Poşet istediğimde poşetin ücretli olduğunu söylediler, ücretini ödedim; ancak “poşet neden ücretli” diye gayet normal bir dille sorarken bile tavırlı bir surat ve rahatsız edici bakışlara maruz kaldım.
Normalde paket servislerde poşetten ayrıca ücret alınmadığını biliyorum, dolayısıyla hem bu uygulama hem de çalışanının tavırları bana tamamen saygısızlık olarak yansıdı. Genel olarak bu personelin tavırlarının oldukça hoş olmayan ve müşteriyi rahatsız edici olduğunu düşünüyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ilgili çalışanın müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Merhaba, tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Restoran özelinde gerekli incelemeler başlatılmış olup; konu tarafımızdan takip edilmeye devam edilecektir. Misafir memnuniyetine verdiğimiz önem adına iletmiş olduğunuz gün ve saat baz alınarak gerekli tespitler yapılacaktır. Teşekkürler,
