Sur Yapı AVM Pidem Şubesinde Yanmış Pizza Şikayeti

Daha önce Pidem’in Korupark şubesini tercih ediyorduk ve “çok pişmiş” şeklindeki talebimiz orada doğru şekilde anlaşılıyordu. Ürünün içinin hamur kalmaması, yeterince pişmiş olması şeklinde hazırlıyorlardı ve herhangi bir sorun yaşamıyorduk.

07.10.2026 tarihinde bu kez Sur Yapı AVM’de bulunan Pidem şubesinden sipariş verdik. Sipariş sırasında yalnızca “çok pişmiş” şeklinde talepte bulunduk. Korupark şubesinde aynı ifadeyi kullandığımızda ne demek istediğimizi doğru şekilde anladıkları için, burada da aynı şekilde anlaşılacağını düşündük ve ayrıca açıklama yapma gereği duymadık.

Ancak sipariş numarası 75 olan siparişimiz geldiğinde ürünün yanmış, aşırı kuru ve oldukça sert olduğunu gördük. Bizim “çok pişmiş” derken kastettiğimiz kesinlikle bu değildi. Amacımız yalnızca içinin hamur kalmaması ve yeterince pişmiş olmasıydı; ürünün yanması veya kuruyup yenilemeyecek hale gelmesi değildi.

Ürünün bu şekilde hazırlanması nedeniyle tüketmekte zorlandık ve sonrasında mide ağrısı yaşadık. Fotoğrafı da ürünün bize teslim edildiği haliyle durumu göstermek amacıyla ekliyorum. Korupark şubesinde aynı talebimizin sorunsuz şekilde anlaşılması nedeniyle burada da aynı standardı bekliyorduk. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ilgili şube ve yetkililer tarafından değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafımıza geri dönüş sağlanmasını rica ederim.